¿Cómo contrato la educación maternal?
Deberás añadir al carrito este servicio y realizar la compra.
Cuando finalices la compra desde el carrito te llegará un mail de confirmación. Tan pronto como podamos, te daremos de alta en el área privada y te enviaremos otro mail con el acceso al área privada. Ten en cuenta que este proceso en manual y, por lo tanto, podemos tardar 24-48h, aunque siempre procuramos que sea lo más inmediato posible.
Me interesan las dos semanas de prueba, ¿Cómo lo selecciono? ¿Tras las dos semanas, se hará algún cargo?
Si deseas tener acceso a las dos semanas de prueba gratuitas deberás ponerte en contacto con nosotros, través del formulario de contacto o del mail, indicándonos tu nombre y apellidos, tu mail de contacto y que deseas esta prueba.
Tras la prueba no se te realizará ningún cargo, ya que no nos facilitarás tu tarjeta de crédito en ningún momento.
¿Cómo funcionan las video consultas?
Hay dos maneras de reservar una video consulta:
- Desde el calendario con las citas disponibles. Si te encaja alguna de ellas, la seleccionas y la reservas. En ese momento te dirigirá a la plataforma de pago. Cuando finalices la compra, te llegará un mail con la confirmación y, más adelante, tu matrona te enviará las instrucciones para conectarte a la plataforma Zoom el día y la hora reservada.
- Si no te encajan los horarios disponibles, o prefieres una visita telefónica en vez de una video llamada, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail (info@matronaaunclic.com) indicándonos tus preferencias y buscaremos la manera de cuadrar una cita.
¿En qué consiste el material complementario?
En la educación maternal, además de los vídeos, tendrás información extra relacionada con el tema que puede serte útil tenerla por escrito para poderla consultar más a delante o para ampliar algún aspecto tratado. Por ejemplo, las recomendaciones alimentarias en el embarazo o cómo conservar la leche materna, en definitiva, documentos de consulta para cuando te sea necesario.
El espacio personal ¿Es privado?
Si, sólo puedes acceder a él tu con tu usuario y contraseña, aunque cuando le hagas una consulta a tu matrona ella podrá acceder a ver los datos médicos que hayas facilitado, para poder asesorarte correctamente, pero siempre de manera confidencial.
¿Cómo puedo contactar con mi matrona?
Al entrar en tu cuenta, encontraras una pestaña que pone TU MATRONA, desde allí podrás escribirle. Ten en cuenta que, aunque tú tienes acceso a tu cuenta sin horarios, nosotros sí que los tenemos y podemos tardar uno o dos días en contestar, aunque procuramos contestar a diario. Si tu consulta es una urgencia es mejor que te dirijas a tu centro con urgencias presenciales de referencia.
¿Siempre me atenderá la misma matrona?
Si, uno de nuestros objetivos es que tengas una atención personalizada y para eso es imprescindible que te tengas tu matrona de referencia.
